小象优品因催收行为和业务模式受到广泛关注，多名用户投诉其存在爆通讯录、辱骂借款人亲友以及业务合规性存疑等问题。
在催收环节，多位借款人反映小象优品在逾期催收中采取了不当手段。据投诉信息显示，催收人员不仅频繁拨打借款人本人的电话，还通过获取通讯录信息联系其朋友和家人，并在沟通过程中使用侮辱性语言，对借款人的社交关系造成负面影响。这种行为涉嫌侵犯个人隐私，并可能违反相关金融监管规定中关于规范催收行为的要求。
小象优品的“颜值卡”业务模式引发争议。该产品以信用消费为卖点，但其审核标准、费率透明度以及用户协议条款存在模糊之处。部分用户质疑其是否具备合法资质，以及业务运营中是否存在诱导过度消费的风险。与此小象优品在宣传中强调技术驱动，但其计算机软件的技术开发与销售业务与实际消费金融服务的关联性尚不明确，进一步增加了外界对其整体业务合规性的担忧。
需要注意的是，尽管小象优品在部分业务中强调技术创新，但若催收行为不当和产品设计存在漏洞，不仅可能损害用户权益，也将影响企业长期发展。目前，相关监管部门已对部分消费金融平台展开调查，行业合规化进程正在加速。
对于用户而言，在选择类似服务时应仔细阅读协议条款，明确费用结构和还款责任；若遭遇不当催收，可通过消费者协会或金融监管机构投诉维权。对企业来说，加强内部管理、规范催收流程、提升业务透明度，才是赢得市场信任的关键。
